Datenschutzerklärung

Lyvity GmbH · Haslen (AI) · Schweiz · www.lyvity.com · Gültig ab: 28.06.2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für alle Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit dem Online-Shop www.lyvity.com.

Diese Datenschutzerklärung entspricht den Anforderungen des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG), in Kraft seit 1. September 2023.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des DSG ist:

Lyvity GmbH
Leimensteigstrasse 4
9054 Haslen, AI
Schweiz
UID: CHE-442.522.335
E-Mail: info@lyvity.com
Website: www.lyvity.com

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an info@lyvity.com.

2. Welche Daten wir erheben und warum

2.1 Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei uns bestellen, erheben wir folgende Daten, um den Vertrag zu erfüllen: Name und Vorname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Bestelldetails (Produkte, Mengen, Preise) sowie Zahlungsinformationen (werden über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten).

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 31 DSG). Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

2.2 Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir zusätzlich Ihre Bestellhistorie und Ihre bevorzugten Einstellungen, um Ihnen zukünftige Bestellungen zu erleichtern.

2.3 Kundensupport und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Anfrage sowie alle darin enthaltenen Personendaten, um Ihnen antworten zu können.

2.4 Newsletter und Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Produktinformationen, Angebote und Neuigkeiten zuzusenden. Rechtsgrundlage: Einwilligung. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an info@lyvity.com abbestellen. Für den Newsletter-Versand setzen wir Klaviyo ein, der die Daten in unserem Auftrag verarbeitet.

2.5 Website-Nutzung, Cookies und Analyse

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erhoben (IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit, Herkunfts-URL). Diese Daten werden durch Cookies und ähnliche Technologien erhoben. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und optionalen Analyse- und Marketing-Cookies. Für optionale Cookies holen wir Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner ein.

2.6 Shopify als Shop-Plattform

Unser Online-Shop wird auf der Plattform Shopify Inc. (Kanada) betrieben. Shopify verarbeitet Ihre Bestell- und Zahlungsdaten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag. Weitere Informationen: www.shopify.com/legal/privacy.

2.7 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt (z.B. Stripe, PayPal, Klarna oder ähnliche), je nach gewählter Zahlungsmethode. Diese Anbieter verarbeiten Ihre Zahlungsdaten eigenverantwortlich nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Lyvity erhält lediglich eine Bestätigung, ob die Zahlung erfolgreich war.

2.8 Versanddienstleister

Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Lieferadresse und den Namen an unsere Versandpartner weiter (z.B. Schweizerische Post, DHL, DPD oder ähnliche). Diese Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung der Lieferung verwendet.

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter an: Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag handeln (z.B. Shopify, Versanddienstleister, Newsletter-Anbieter); eigenverantwortliche Zahlungsdienstleister; sowie an Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte ohne Ihre Einwilligung erfolgt nicht.

4. Datenübermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister (insbesondere Shopify Inc. mit Sitz in Kanada sowie Zahlungsanbieter mit Servern in den USA oder anderen Ländern) verarbeiten Daten ausserhalb der Schweiz. Für Übermittlungen in Länder ohne anerkannt angemessenes Datenschutzniveau stellen wir durch geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln) sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind.

5. Speicherdauer

Bestelldaten und Rechnungen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss OR)
Kundenkonto: bis zur Löschung durch den Kunden, maximal 5 Jahre nach letzter Aktivität
Newsletter-Daten: bis zur Abmeldung
Supportanfragen: 3 Jahre nach Abschluss
Website-Analysedaten: in der Regel 13–26 Monate

6. Ihre Rechte

Das Schweizer Datenschutzgesetz gewährt Ihnen folgende Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe (Datenportabilität), Widerspruch sowie Widerruf erteilter Einwilligungen. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@lyvity.com unter Angabe Ihrer Identität. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innert 30 Tagen. Sind Sie der Meinung, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einreichen: www.edoeb.admin.ch.

7. Datensicherheit

Lyvity trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Verfälschung zu schützen, unter anderem verschlüsselte Datenübertragung via SSL/TLS, Zugriffsbeschränkungen auf autorisierte Mitarbeitende sowie regelmässige Überprüfung der Sicherheitsmassnahmen.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Wir unterscheiden technisch notwendige Cookies (für den Betrieb des Shops unerlässlich, z.B. Warenkorb, Login-Session), Analyse-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung) und Marketing-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung). Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen oder Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Lyvity behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Das Datum der letzten Überarbeitung ist am Anfang dieses Dokuments angegeben.

10. Kontakt

Lyvity GmbH
Leimensteigstrasse 4
9054 Haslen, AI
Schweiz
UID: CHE-442.522.335
E-Mail: info@lyvity.com
Website: www.lyvity.com