Allgemeine Geschäftsbedingungen
Lyvity GmbH · Schweiz · www.lyvity.com · Gültig ab: 28.06.2026
1. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Rechtsgeschäfte, die über den Online-Shop www.lyvity.com abgeschlossen werden. Der Online-Shop wird von der Lyvity GmbH (nachfolgend «Lyvity») betrieben.
Das Angebot richtet sich an Kunden in der Schweiz, in Liechtenstein und in der Europäischen Union. Lieferungen erfolgen an Adressen in der Schweiz, in Liechtenstein sowie in Länder der Europäischen Union.
Lyvity behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB. Von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Das Angebot gilt, solange das Produkt im Online-Shop auffindbar und/oder der Vorrat nicht erschöpft ist. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.
2. Produktangaben, Preise und Verfügbarkeit
2.1 Produktbilder und Darstellungen
Produktabbildungen im Online-Shop und in Werbematerialien dienen ausschliesslich der Veranschaulichung und sind unverbindlich. Abweichungen in Farbe, Verpackung und Darstellung gegenüber dem gelieferten Produkt sind möglich und begründen keinen Mangel.
2.2 Produkt- und Inhaltsangaben
Angaben zu Inhaltsstoffen, Nährwerten, Mengen und Verzehrempfehlungen werden von Lyvity mit grösstmöglicher Sorgfalt gepflegt. Trotz regelmässiger Überprüfung können diese Angaben Druckfehler oder veraltete Informationen enthalten. Massgeblich sind stets die Angaben auf der jeweiligen Produktverpackung. Lyvity übernimmt keine Gewähr für die jederzeitige Vollständigkeit und Richtigkeit aller Angaben im Online-Shop.
Weicht ein geliefertes Produkt in einer für den Kunden wesentlichen Eigenschaft erheblich von der publizierten Beschreibung ab, steht dem Kunden das Recht zu, den Vertrag kostenlos zu widerrufen und das Produkt auf Kosten von Lyvity zurückzusenden. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen.
2.3 Preise
Alle im Online-Shop veröffentlichten Verkaufspreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle weiteren Abgaben. Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein werden die Preise in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen, für Lieferungen in Länder der Europäischen Union in Euro (EUR). Allfällige Lieferkosten werden separat ausgewiesen und im Warenkorb vor Bestellabschluss angezeigt.
2.4 Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln
Die im Online-Shop angebotenen Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Die auf der Verpackung angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Produkte sind ausserhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufzubewahren. Bei Schwangerschaft, Stillzeit, bestehenden Erkrankungen oder gleichzeitiger Einnahme von Medikamenten wird vor dem Verzehr eine ärztliche Rücksprache empfohlen. Massgeblich sind die Angaben und Hinweise auf der jeweiligen Produktverpackung.
3. Vertragsschluss und Preisfehler
Die im Online-Shop präsentierten Produkte und Preise stellen ein Angebot dar, das unter dem Vorbehalt der Liefermöglichkeit und der Korrektheit der Preisangabe steht. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde im Online-Shop, per Telefon oder per E-Mail eine Bestellung aufgibt und Lyvity diese bestätigt.
3.1 Preisfehlervorbehalt
Trotz grösster Sorgfalt können vereinzelt fehlerhafte Preis- oder Lieferkostenangaben erscheinen (z.B. infolge technischer Fehler oder Aktualisierungsverzögerungen). Ein Preisfehler liegt vor, wenn der angezeigte Preis offensichtlich nicht dem tatsächlichen Preis entspricht oder durch einen technischen Fehler entstanden ist. In einem solchen Fall informiert Lyvity den Kunden unverzüglich und gibt ihm die Möglichkeit, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder kostenlos zu stornieren. Eine Lieferpflicht zum fehlerhaften Preis besteht nicht. Bereits bezahlte Beträge werden vollständig rückerstattet.
4. Lieferung und Versand
4.1 Liefergebiet
Lieferungen erfolgen an Adressen in der Schweiz, in Liechtenstein sowie in Länder der Europäischen Union.
4.2 Lieferart
Die Lieferung erfolgt per Post bzw. Paketdienst an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde stellt sicher, dass die Lieferadresse korrekt und die Entgegennahme der Sendung möglich ist.
4.3 Lieferzeiten (unverbindliche Schätzung)
Die angezeigten Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und basieren auf Erfahrungswerten sowie aktuellen Lagerbeständen und Transportkapazitäten. Lyvity übernimmt keine Gewähr für die Einhaltung der angegebenen Lieferfristen. Sollte eine Lieferung voraussichtlich wesentlich länger dauern als angegeben, informiert Lyvity den Kunden so früh wie möglich. Kommt Lyvity in Lieferverzug, kann der Kunde nach dem 30. Kalendertag ab dem ursprünglich angekündigten Lieferdatum schriftlich vom Vertrag zurücktreten und erhält bereits bezahlte Beträge vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatz, sind ausgeschlossen.
4.4 Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland: Schweiz und Liechtenstein CHF 6.90 (ab CHF 149.90 kostenlos); Deutschland und Österreich EUR 5.90 (ab EUR 149.90 kostenlos); übrige EU-Länder EUR 7.90 (ab EUR 149.90 kostenlos). Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
5. Warenprüfung, Transportschäden und Rücksendungen
5.1 Pflicht zur Sofortprüfung
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte unmittelbar nach Empfang auf Richtigkeit, Vollständigkeit und äussere Beschädigungen zu prüfen.
5.2 Transportschäden – Meldepflicht und Vorgehen
Transportschäden und Beschädigungen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innert 2–3 Werktagen nach Empfang der Ware, schriftlich per E-Mail an info@lyvity.com gemeldet werden. Die Meldung muss die Bestellnummer, das Lieferdatum, eine Beschreibung der Beschädigung sowie aussagekräftige Fotos enthalten. Bei fristgerechter und nachvollziehbar dokumentierter Meldung organisiert Lyvity den Ersatz der beschädigten Produkte auf eigene Kosten.
5.3 Versteckte Mängel
Mängel, die bei der Lieferung nicht erkennbar waren, sind unmittelbar nach Entdeckung, spätestens aber innert 30 Tagen, schriftlich mit Fotodokumentation zu melden. Im Übrigen gelten die Bestimmungen von Ziffer 5.2 sinngemäss.
5.4 Rücksendungen nicht beschädigter Ware
Lyvity gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht für nicht beschädigte Produkte unter folgenden Bedingungen:
- Die Rücksendung muss innert 30 Tagen ab Empfang der Ware per E-Mail an info@lyvity.com angemeldet werden.
- Das Produkt muss unbenutzt, ungeöffnet und originalverpackt sein.
- Aus Gründen der Hygiene und der Lebensmittelsicherheit sind geöffnete oder angebrochene Produkte vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Rücksendung erfolgt nach Bestätigung durch Lyvity auf Kosten und Risiko des Kunden an: Lyvity GmbH, Leimensteigstrasse 4, 9054 Haslen, Schweiz. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware innert 14 Werktagen. Lyvity behält sich vor, bei erkennbaren Gebrauchsspuren oder beschädigter Verpackung eine angemessene Wertminderung in Abzug zu bringen.
6. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach Schweizer Recht (Art. 197 ff. OR). Die Produkte sind mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum versehen, das auf der Verpackung angegeben ist. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden infolge unsachgemässer Lagerung oder Verwendung sowie die normale Veränderung der Produkte nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums. Die Produkte sind kühl, trocken und gemäss den Hinweisen auf der Verpackung zu lagern.
7. Haftung
Die Haftung von Lyvity für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Personenverletzungen bleibt in jedem Fall unberührt und kann nicht ausgeschlossen werden (Art. 100 OR). Lyvity lehnt jede Haftung ab, sofern die Lagerung oder Verwendung der Produkte unsachgemäss oder entgegen den mitgelieferten Hinweisen und Empfehlungen erfolgt.
8. Zahlung
Zahlungen sind in Schweizer Franken (CHF) zu leisten. Bei Vorauszahlung erfolgt die Lieferung erst nach vollständigem Zahlungseingang. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout-Prozess angezeigt. Bei Zahlungsverzug ist Lyvity berechtigt, weitere Lieferungen zu stoppen und Mahngebühren sowie Verzugszinsen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu erheben.
9. Änderungen und Stornierungen
Stornierungen oder Änderungen von Bestellungen können bis zur Versandbestätigung schriftlich (per E-Mail) beantragt werden. Lyvity akzeptiert Stornierungen nach eigenem Ermessen; bereits versandfertige oder versandte Bestellungen können nicht mehr storniert werden. Bei nicht angenommenen oder nicht abgeholten Produkten kann Lyvity anfallende Transport- und Bearbeitungskosten in Rechnung stellen.
10. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten durch Lyvity erfolgt in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und unserer Datenschutzerklärung, die unter www.lyvity.com/pages/datenschutzerklaerung abrufbar ist. Lyvity erhebt und verwendet Personendaten ausschliesslich zum Zweck der Vertragsabwicklung, der Kundenkommunikation und – sofern der Kunde zugestimmt hat – für Marketingzwecke. Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten. Entsprechende Anfragen sind an info@lyvity.com zu richten.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle darauf basierenden Rechtsgeschäfte unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – sofern gesetzlich zulässig – der Sitz der Lyvity GmbH in Haslen (AI), Schweiz. Für Konsumenten bleibt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz des Kunden vorbehalten.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Kontakt
Lyvity GmbH
Leimensteigstrasse 4
9054 Haslen, AI
Schweiz
UID: CHE-442.522.335
E-Mail: info@lyvity.com
Website: www.lyvity.com
