Informativa sulla privacy
Lyvity GmbH · Haslen (AI) · Svizzera · www.lyvity.com · In vigore dal: 28.06.2026
La protezione dei tuoi dati personali è per noi una priorità. La presente informativa ti spiega quali dati personali raccogliamo, per quali scopi li utilizziamo, a chi li trasmettiamo e quali diritti hai. Si applica a tutti i trattamenti di dati in relazione al negozio online www.lyvity.com.
La presente informativa è conforme ai requisiti della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD), in vigore dal 1° settembre 2023.
1. Titolare del trattamento
Responsabile del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi della LPD è:
Lyvity GmbH
Leimensteigstrasse 4
9054 Haslen, AI
Svizzera
IDI: CHE-442.522.335
E-mail: info@lyvity.com
Sito web: www.lyvity.com
Per domande sulla protezione dei dati o per l'esercizio dei tuoi diritti, rivolgiti all'indirizzo sopra indicato o via e-mail a info@lyvity.com.
2. Quali dati raccogliamo e perché
2.1 Ordini ed esecuzione del contratto
Quando effettui un ordine raccogliamo i seguenti dati per adempiere il contratto: nome e cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzo e-mail e numero di telefono, dettagli dell'ordine (prodotti, quantità, prezzi) e informazioni di pagamento (trattate tramite i nostri prestatori di servizi di pagamento; non memorizziamo i dati di pagamento completi). Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 31 LPD). Senza questi dati non possiamo elaborare il tuo ordine.
2.2 Account cliente
Se crei un account cliente, memorizziamo inoltre la cronologia dei tuoi ordini e le tue impostazioni preferite, per agevolare i tuoi ordini futuri.
2.3 Assistenza clienti e comunicazione
Se ci contatti via e-mail, modulo di contatto o telefono, trattiamo la tua richiesta e i dati personali in essa contenuti per poterti rispondere.
2.4 Newsletter e marketing
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni sui prodotti, offerte e novità. Base giuridica: consenso. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail o scrivendo a info@lyvity.com. Per l'invio della newsletter utilizziamo Klaviyo, che tratta i dati per nostro conto.
2.5 Utilizzo del sito, cookie e analisi
Durante la visita del sito vengono raccolti automaticamente dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora, URL di provenienza), tramite cookie e tecnologie simili. Distinguiamo tra cookie tecnicamente necessari e cookie opzionali di analisi e marketing. Per i cookie opzionali raccogliamo il tuo consenso tramite il banner dei cookie.
2.6 Shopify come piattaforma del negozio
Il nostro negozio online è gestito sulla piattaforma Shopify Inc. (Canada). Shopify tratta i tuoi dati di ordine e pagamento come responsabile del trattamento per nostro conto. Ulteriori informazioni: www.shopify.com/legal/privacy.
2.7 Gestione dei pagamenti
I pagamenti vengono gestiti tramite prestatori esterni (ad es. Stripe, PayPal, Klarna o simili), a seconda del metodo scelto. Tali fornitori trattano i dati di pagamento in modo autonomo secondo le proprie disposizioni. Lyvity riceve soltanto una conferma dell'esito del pagamento.
2.8 Fornitori di servizi di spedizione
Per la consegna del tuo ordine trasmettiamo il tuo indirizzo e il nome ai nostri partner di spedizione (ad es. Posta svizzera, DHL, DPD o simili). Questi dati sono utilizzati esclusivamente per l'evasione della consegna.
3. Trasmissione dei dati a terzi
Trasmettiamo i tuoi dati personali solo a: responsabili del trattamento che agiscono per nostro conto (ad es. Shopify, corrieri, fornitore della newsletter); prestatori di servizi di pagamento autonomi; nonché autorità, qualora siamo legalmente tenuti a farlo o per la difesa di pretese legali. Non avviene alcuna trasmissione a terzi a fini pubblicitari senza il tuo consenso.
4. Trasferimento di dati all'estero
Alcuni fornitori (in particolare Shopify Inc. con sede in Canada e fornitori di pagamento con server negli USA o in altri paesi) trattano i dati al di fuori della Svizzera. Per i trasferimenti verso paesi privi di un livello di protezione riconosciuto adeguato, garantiamo mediante adeguate garanzie (ad es. clausole contrattuali standard) una protezione appropriata dei tuoi dati.
5. Durata di conservazione
- Dati di ordine e fatture: 10 anni (obbligo legale di conservazione secondo il CO)
- Account cliente: fino alla cancellazione da parte del cliente, al massimo 5 anni dall'ultima attività
- Dati della newsletter: fino alla disiscrizione
- Richieste di assistenza: 3 anni dalla chiusura
- Dati di analisi del sito: di norma 13–26 mesi
6. I tuoi diritti
La legge svizzera sulla protezione dei dati ti garantisce i seguenti diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione e revoca dei consensi prestati. Per esercitarli, scrivici a info@lyvity.com indicando la tua identità. Trattiamo la richiesta entro 30 giorni. Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): www.edoeb.admin.ch.
7. Sicurezza dei dati
Lyvity adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, abuso o alterazione, tra cui la trasmissione cifrata via SSL/TLS, l'accesso limitato ai collaboratori autorizzati e la verifica periodica delle misure di sicurezza.
8. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie. Distinguiamo tra cookie tecnicamente necessari (indispensabili per il funzionamento del negozio, ad es. carrello, sessione di login), cookie di analisi (solo con il tuo consenso) e cookie di marketing (solo con il tuo consenso). Puoi gestire le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite il banner o disattivarli nel tuo browser.
9. Modifiche alla presente informativa
Lyvity si riserva di aggiornare in qualsiasi momento la presente informativa. La versione attuale è sempre disponibile su questa pagina. La data dell'ultima revisione è indicata all'inizio del documento.
10. Contatti
Lyvity GmbH
Leimensteigstrasse 4
9054 Haslen, AI
Svizzera
IDI: CHE-442.522.335
E-mail: info@lyvity.com
Sito web: www.lyvity.com
